История с оформлением дебетовой карты

26.03.2023 11:20
1981
6
Оценка
1
Отзыв проверен
5 марта 2023 года банк прислал ссылку на выпуск из карты. Написано было что оформить можно за "пару минут". При переходе по ссылке система выдавала ошибку. Составил заявку: По вашему обращению зарегистрирована заявка INC0260781. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней. 5 дней давным-давно прошли, как вы все сами понимаете, ссылка как не работала, так и не работает. тем временем, вместо того, чтобы что-нибудь исправить, банк снова присылает мне спецпредложение, и снова всё так же не работает. Обращаюсь снова, снова просят потерпеть, и снова ничего не меняется. Здесь поступает sms: Мы всё исправили по заявке INC0260781. Проверьте - теперь работает. И всё равно ничего не работает. Всего лишь карта. Я даже представить не могу, что во всём этом может быть сложного. Сейчас снова задал вопрос в чате приложения, и у них теперь новая версия, мол, ссылку оба раза прислали по ошибке. Культурных слов у меня больше нет:-(
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-26T15:00:14+03:00
Здравствуйте! Возьмем некоторое время для того,чтобы все проверить. Чуть позже вернемся с ответом. Отметим, что законодательный срок рассмотрения обращения/заявок составляет 30 дней. В службе поддержки ориентируют на средний – 5-14 дней, так как мы стараемся решить вопрос как можно быстрее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка