Ухудшили условия по программе кэш бека карты My life

26.03.2023 11:20
2682
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее по условиям программы кэшбек начислялся за Всю сумму покупки/оплаты: за ЖКХ и онлайн магазины 5%, 1% за все покупки и 0,5% за категории социальные. Сейчас же сделали, что кэшбек начисляется за каждые полные 100 рублей, те. если покупка менее 100 рублей кэшбека не будет, если сумма оплаты 1297 рублей, кэшбек будет начислен только на сумму 1200. Видимо банк решил, что был слишком "щедрым"! Сейчас из-за этих условий кэшбек уменьшился в разы! Итак платишь 99 рублей ежемесячно, чтоб получать весь кэшбек, а теперь даже желания нет пользоваться этой карты, если только для оплаты ЖКХ. В других банках начисляют кэшбек за полную покупку, а тут обдуривалют клиентов и на всем экономят! Отдельно стоит отметить службу поддержки, до нее еле дозвониться... а чат поддержки в приложении не работает уже год наверно. Приложение тоже работает не стабильно, денежные переводы навсегда можно сделать, иногда просто невозможно туда зайти. Постоянные сбои в приложении. Одним словом, банк не оправдывает свои ожидания, и в других банках есть условия куда выгоднее, например, Тинькофбанк, там за все и социальные покупки кэшбек 1%, плюс можно выбрать несколько категорий и увеличить кэшбек 5%. Если банк не пересмотрит условия по программе кэшбека и не вернет как было, я и наверняка другие клиенты уйдут от вас в другой банк! 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-26T11:53:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Условия начисления вознаграждения по карте My Life установлены правилами Программы лояльности. Отметим, что в соответствии с пунктом 5.2, банк вправе изменить условия в одностороннем порядке. С актуальными условия Программы лояльности можно ознакомиться в приложении банка, нажав на карту > "Условия программы" и на нашем официальном [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]сайте[/URL]. На текущий момент уже были приняты меры по вопросу ожидания ответа оператора на горячей линии, а также восстановлена работоспособность чата. Если ошибка в чате банка у вас сохраняется, пожалуйста, направьте скриншот нам на smm@ubrr.ru, указав ссылку на отзыв. Мы работаем над нашим мобильным банком и всегда стараемся оперативно устранять сбои, если вы сталкиваетесь с ошибками в работе мобильного приложения, просим вас направить подробности со скриншотами на нашу почту. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке, обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка