Уральский банк доставляет кредитные карты клиентам, но, оказывается, не способен их активировать

Добрый день. То, о чем я сейчас напишу, вероятно, не писал никто ни про один банк, так как подобная модель поведения характерна скорее для обманщиков, а не для банков. Начну с того, что офисов обслуживания у данного банка в Ставропольском крае для физических лиц нет, ближайший в Краснодаре. Мотается и доставляет карты по всему краю один курьер (парень хороший, к нему претензий нет), он же работает и по Краснодарскому краю. С большим трудом я с дочерью получили сначала дебетовые карты банка с кэшбэком 5% за оплату жкх, доставку пришлось несколько раз переносить, т к у банка проблемы с доставкой. Причем дочь оформила карту по блогерской ссылке с обещанием 1000 бонусов, но так их и не получила, я же оформила данную дебетовую карту по ее ссылке приведи друга, но именно мне пришло уведомление-напоминание от банка в кабинете, чтобы я не забыла совершить покупку для получения вознаграждения по блогерской ссылке. Мое участи в акции приведи друга видимо не зафиксировалось и дочь за меня вознаграждения не получит, хотя условия акции были выполнили. Но совсем тяжко у банка дела с доставкой и активацией кредиток. Причем единственный орган, решающий доставить или не доставить кредитку является отдел доставки, с которым обратная связь практически отсутствует. Если у него произошел технический сбой при обработке заявки клиента на кредитку и в назначенный день она не была доставлена, то пиши пропало, клиенту (внимание!) придется отклонять текущую заявку и оформлять новую, т к услуга переноса срока доставки кредиток у данного отдела отсутствует. Писать жалобы в службу заботы о клиентах бесполезно, т к она ничего не решает. Моя дочь получила свою кредитку почти через месяц после оформления первой заявки, потом ей пришлось оформлять новую, которую к счастью система одобрила, но не в назначенный день, так как опять произошел технический сбой по ней банк долго отказывался переносить доставку, заставляя ее оформить еще одну заявку или обратиться в ближайший офис. Когда звонишь на горячую линию и пытаешься выяснить, почему перенос срока доставки невозможен, тебя футболят от одного отдела в другой, которых в банке много, но все они бесполезны, т к главный орган - отдел доставки, который практически игнорирует просьбы клиентов.

Мне банк доставил кредитную карту с первой попытки, чему и я и курьер приятно удивились, но карта так и не активировалась. И тут начался дурдом.   

Звоню на горячую линию, футболят по отделам, говоря оформлять новую заявку, при том что пластик у меня на руках. Пробую оформить новую заявку, система выдает, что у меня есть уже одобренное предложение. Снова звоню поздно вечером на горячую линию, оператор говорит, что у нее указано в программе, что карта активирована, пишу в чат отвечают что у меня нет активной кредитки. Уважаемый банк, вы уже доставили мне карту, будьте добры активировать мне карту, которая у меня сеть, и разберитесь с бардаком, который творится в вашей службе доставки! Заодно проверьте мое и моей дочери участие в акции приведи друга для начисления вознаграждения в апреле.