Навязывание продуктов банка
Здравствуйте!
Оформляла на сайте дебетовую карту Газпромбанка, в день получения мне позвонила сотрудница банка, чтобы согласовать удобное время доставки кредитной карты. Я поправила её, сказав, что оформляла заявку на дебетовую. Время согласовали. Позже она перезвонила снова и сообщила, что заодно оформлена на моё имя и кредитная карта. Отказаться от неё нельзя. Я сказала, что не оформляла заявку на кредитную карту. Для уточнения вопроса я обратилась в контактный центр, где мне не смогли пояснить почему при оформлении дебетовой карты мне оформляют ещё и кредитную. Через форму обратной связи я оформила обращение, его номер K-40/23-2-1123091 от 08.02.2023. На 27.02.23 ответ не был дан и решение затянулось, о чем меня уведомили по смс. 13.03.23 также пришло смс, что решения до сих пор нет, но будет через 14 дней. Наконец сегодня 26.03.23 я получаю смс, что банк приносит извинения. Я хочу получить развёрнутый ответ на вопросы в моём обращении от 08.02.23! Почему так долго пришлось ждать ответ и в ответе ничего по существу вопроса нет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...