Подключение доргостоящего страхования, которое мне нужно
Случайно открыв сегодня выписку по кредитной карте, которую получил не так давно, обнаружил в ней странные списания за несколько видов страхования (страхование жизни, безработицы и мошенничества, причем списания шли завтрашним числом), которое я не подключал!
Сперва я подумал, что это какие-то мошеннические действия, но сотрудник в чате сообщил мне, что я подписал договор при получении карты, в котором было согласие на подключение страхования.
Карту я получал у представителя банка, который ко мне приехал. Он обговорил со мной, что платным является смс-информирование, которое я не стал подключать, никаких других платных услуг по карте нет. Поэтому я подписал договор, не вычитывая все, что там написано, так как с остальными параметрами кредита был заранее ознакомлен, о страховании никто и по телефону при оформлении карты не предупреждал.
Я крайне удивлен и возмущен такой навязваемой услугой, о которой не предупреждают и не сообщают даже когда спрашиваешь.
У меня есть много кредитных карт других банков, но с таким подходом к клиентами я сталкиваюсь впервые!
Особое удивление вызывет размер страховки – почти 1400 рублей в месяц (!) при тратах с карты 10.000 в месяц и общем кредитном лимите в 30.000.
Хочу также отменить, что в приложении банка нет никакой информации об этом страховании. Просмотрев всю информацию по карте, я и предположить не мог, что такая крайне дорогая и не нужная мне услуга к ней подключена!
Я открыл в банке накопительный счет, посоветовал его своим родственникам, о чем теперь сожалею. Поначалу банк показался клиентоориентированным и в целом удобным, но теперь мое мнение о нем кардинально изменилось.
Прошу банк разобоаться в данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...