Комиссия
Случайным образом обноружила ,что у меня в данном банке открыт зарплатные счёт от 2016 (в приложении мой нолог отображается открытые сщета в банке )решила открыть карту вертуальную к счету попробовать пользоваться,через какое-то время у меня списывать за обслуживание 199 р ,я оплачиваю долг и закрываю карту ,после снова решаю открыть на следующей месяц ,но перед этим уточняю,будет ли карта бесплатная ,мне отвечают ,да будет. На следующей месяц опять сниматься 199 р(программа Оптима какая-та),я пишу в потдержу ,уточняю как так ,я же уточнчла, после многочисленных выяснений выяснилось ,что снимали комиссию за зарплатные счёт ,а не закарту , я спросила возможно ли вернуть хотя бы за второй месяц ,так как я уточняла ,и не успела в новом месяце пользоваться счётом , на мою заявку пришел отказ ,что все списали правильно и возврат невозможен,я конечно понимаю ,что правильно ,но списать плату за обслуживание,при том ,что я и не пользовалась счётом ,странно ! Самое стронное ,что счёт был с 2016 и списание не было .По итогу я за два месяца отдала 400 рублей за просто так ,а данная услуга Оптима вообще древняя и сейчас ее уже нет к подключению! Вот такая не приятная история. Еще такой момент,я хотела сразу закрыть этот счёт,на что мне сказали ,что только в отделении банка (он в другом городе мне не удобно ехать ) после двух списаний , появилась возможность закрыть удаленно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...