Введение в заблуждение о комиссии за обслуживание
21 января 2023г. открыла дебетовую карту в офисе банка. Сразу уточнила, что не хочу карту с оплатой 150 руб в месяц и попросила объяснить, как этого избежать. Сотрудница банка объяснила, что первые 2 месяца комиссия не списывается. А дальше есть условия, при соблюдении которых, тоже не списывается комиссия: либо расходные операции на 5000 в месяц, либо на любом моём счёте должно храниться 20 тысяч. Мне зашли деньги и я их положила на накопительный счёт в Сбербанке. И вот 20 февраля с меня списывают 150 руб комиссию банка. На мой вопрос в поддержке о бесплатном периоде в 2 месяца, ответили, что бесплатный период только 1 месяц, что 150 рублей списали за февраль, т к не были выполнены условия бесплатного пользования картой. То, что деньги лежат на накопительном, это не является соблюдением условий. 20 тысяч должны лежать только на текущем счёте. Переложила деньги 21 февраля на текущий счёт, лежали там они по 20 марта, а 20 марта с меня снова списали комиссию 150 рублей уже за март. Оказывается, я снова не выполнила условия. И 20 тысяч должны были лежать на текущем счёте с 01.02 по 28.02. А дата списания комиссии у меня 20 число. То есть 20.02.23 с меня списываю 150 рублей за февраль, т.к.не выполнены условия за период с 01.01 по 31.01. А как же условия могли быть выплачены, если дата открытия счета и карты 21 января!? Я молчу уже о том, что сотрудник банка ввёл меня в заблуждение по поводу 2-ух бесплатных месяце обслуживания, а потом в поддержке сказали об 1 бесплатном месяце. Когда я позвонила 23 марта, мне сказали, что такой акции вообще нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...