Обманывают с доставкой карт

27.03.2023 10:17
2509
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.03.2023. заказал на сайте банка дебетовую карту "My Life" с доставкой 08.03.2023. Накануне позвонил представитль, попросил перенести встречу на другой день. Мне предложенная дата была неудобна, я отказался от доставки. Перезаказал карту на другой удобный для меня день15.03.2023. В назначенный день никто не приехал и не позвонил. Сделал еще раз заказ 19.03.2023. Тоже тишина. Оставил обращение в чат бака, обещали перезвонить. Тишина. Снова заказал карту 23.03.2023. Снова тишина. Карта дебетовая, не кредитная. В офис ехать нет никакого желания, т.к. имел опыт ожидания в их офисе более 3-х часов. Для чего банк делает красивую рекламу своих продуктов для привлечения клиентов, если не справляется со своими обязанностями? Зато свои кредитные продукты исправно и регулярно навязывают по телефону. Данный банк не рекомендую!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-28T14:07:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Согласование и назначение доставки происходит в зависимости от загруженности сотрудников банка, а также в зависимости от удобного времени для клиента. К сожалению, в редких случаях сотрудник может связаться с вами и запросить перенести встречу, так как отсутствует возможность доставить карту в указанный промежуток времени, за что приносим вам свои извинения. В дальнейшем по техническим причинам последующие заявки не были учтены в работе. На текущий момент мы исправили данную ситуацию и согласовали новую встречу, обязательно проследим, чтобы все прошло успешно. Мы всегда на связи, при возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка