Приобретение Залогового имущества

27.03.2023 12:17
2592
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день! Приобрёл два года назад автомобили на аукционе банка на них были наложены ограничения на регистрацию, при покупке сотрудник банка обещал снять в течении двух месяцев и в итоге по настоящее время не сняли. Так продолжается уже третий год. Сотрудникам банка не дозвониться, а если дозвонился то они ничего не могут пояснить, один уволился, то ещё какие-то причины, поясняют что запросы на снятия отправлены, с сотрудниками ФССП созваниваешся говорят ничего не было. Кому верить не понятно. Одна машина в Краснодаре приобретена, другая в Кемерово. Было написано обращение в Центральный банк, пришёл ответ и ответ с этого банка последний предоставил трек номер об отправке, в итоге выясняется что отправляют вообще в другие подразделения ФССП, куда смотрят сотрудники. В телефонном разговоре с сотрудниками ФССП выясняется, что ничего нет, говорят чтоб отправляли непосредственно в то подразделение кто наложил. Сотрудникам банка не дозвониться, горячая линия работает только для решения проблем с картами итд. Заявление написанные в банке о решения проблемы не рассматривает никто, замкнутый круг. Банк работает в своих интересах лиш бы продать автомобиль остальное не их проблемы. И 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-17T21:20:10+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка на вопрос автора оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-04-03T15:42:59+03:00
Добрый день! При обращении на линию Центра клиентской поддержки Ваши обращения были надлежащим образом зарегистрированы в системе Банка. Обращения были доведены до ответственного подразделения и Банком были проведены необходимые действия по направлению информации об отмене ограничений в ответственные федеральные органы, однако своевременное исполнение заявлений ФССП и ОСП находится вне компетенций Банка. 16.12.2022 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил о том, что наложенные на автомобиль ограничения сняты, а также о необходимости в ближайшие дни поставить автомобиль на учёт в органы ГИБДД, обращаться в ФССП в этом случае не требовалось. Автомобиль в течение 3 месяцев не был поставлен на учёт, в связи с чем 14.03.2023 г. на транспортное средство повторно наложено ограничение в рамках имеющегося исполнительного производства. Данная информация размещена на официальном сайте ГИБДД. В виду того, что Банком ранее уже были проведены действия по отмене ограничений, все последующие ограничения, наложенные на транспортное средство, Вам необходимо отменять самостоятельно. Благодарим за обращение. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Очень выручили

Оценка 5

Приезжала 20 августа в ваш офис на Маркса, 73, чтобы получить справку об остатке денежных средств на счете для оформления визы. В двух других банках, где я обслуживаюсь, мне... Читать полностью

31.08.2026

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Срочно понадобились наличные деньги, пыталась снять деньги в банкомате, но банкомат не выдавал денежные средства. Забежала в отделение банка, чтобы снять деньги через кассу. В... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка