Надежный банк

27.03.2023 12:28
4211
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами газпромбанка около 10 лет. Обслуживание на должном уровне, соответствующем высокому статуса самого банка. Особенно хочу выделить своего премиального менеджера Анну за профессионализм и готовность помочь. В газпромбанке у меня немалый набор услуг (зарплатные карты, кредитка, дебетовки, накопительные счета, накопительное страхование жизни+премиум, сейчас взял вторую ипотеку в нем же после первой) и многими услугами пользовался в прошлом (пифы, омс, вклады и тд) - всем доволен. Очень полезное приложение ГПБ - консьерж, функционал и привилегии одни из лучших, если не лучшие. Из того, что не то чтобы не нравится, а скорее не до конца открыто и понятно, это система кэшбэка, - над наглядностью для клиента стоит немного поработать, можно взять практику желтого или красного банка, применив свои действующие условия. Например в приложении сделать раздел о начислении кэшбэка, где будет наглядно видно на какие траты уходит больше денег, а следовательно показать заранее категорию по которой будет повышенный кэшбэк. И еще по отделению Газпромбанка в Стерлитамаке : очень неудобно стало, что ипотечный менеджер есть только в соседнем городе(Салават), хорошо, что благодаря Виктории мне всё таки не пришлось терять время на поездку в соседний город. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-05T09:12:44+03:00
Спасибо за отзыв. «Особенно хочу выделить своего премиального менеджера Анну за профессионализм и готовность помочь»,—расскажите, пожалуйста, о конкретном примере. Укажите дату события. Как происходит взаимодействие?
user-699312687835
2023-04-05T10:34:47+03:00
23 декабря 2022 года обратился через меседжер к Анне с вопросом о получении дебетовой карты и договорился с ней о времени посещения ГПБ. Когда уже был в отделении банка, во время обсуждения различных инвестиционных продуктов ГПБ, Анна предложила мне рассмотреть накопительное страхование жизни. Раньше я уже интересовался такими продуктами, но не оформлял,так как были другие цели. В итоге оформил программу НСЖ Премиум. Автоматом к этой программе шла дебетовая премиум карта мир суприм, которую я изначально и хотел получить. Оформил конечно НСЖ не для получения карты, так как её можно получить и без доп продуктов, а ради страховки, накопления денег и привилегий от программы Премиум. Пока мы оформляли и подписывали все документы подошел к концу рабочий день, а Анна никуда меня не торопила и отвечала на все мои дополнительные вопросы. И уже всё офомив, мне подарили приятные подарок для премиум клиентов к наступающему новому году. P. S. Этот случай более ценен,но даты точной не помню, - примерно осень 2016 года. Я искал квартиру для покупки квартиры в ипотеку и параллельно копил на первоначальный взнос. У меня тогда были ПИФЫ от ГПБ( покупал по совету Анны), которые уже давали хорошую прибыль. Найдя интересную для себя квартиру и обговорив договор с продавцом, обратился к Анне для продажи паев. В последствии оказалось, что поторопился, продавец так скажем подвел меня, а заявление на погашение паев уже было подписано. Но Анна пыталась исправить ситуацию по моей просьбе, даже задержалась на работе обзванивая тех, кто мог остановить ход заявления на погашение паев. За это ей огромное спасибо!
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-27T15:21:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны вам за обратную связь. Будем продолжать держать планку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка