Сбербанк дезинформирует клиентов и нарушает сроки передачи актуальной информации в БКИ
С 1 января 2022 года Центробанк обязал банки передавать актуальные данные в БКИ в течение 3 рабочих дней.
Закрыл кредит в пятницу, срок ещё не истёк.
Но поддержка Сбера в чате и на линии разнится в ответах.
В чате сначала написали, что в течение 4-х рабочих дней будет обновление информации. Только после уточнения актуальной информации мной ответили, что до 3-х рабочих дней.
На линии сегодня сказали, что до 5-ти рабочих дней, обновление информации после внесения данных ещё до 10 дней.
Я так устал от некомпетентных консультаций сотрудников Сбера, что уже просто хочу побыстрее перестать быть клиентом этого банка.
Отдел обучения сотрудников Сбера, проинформируйте своих сотрудников о важности компентенции их работы, т.к. люди доверяют вашему банку свои финансы.
Качество чат-переписки вообще отдельная история, порой кажется, что люди не знают базовых норм русского языка, будто на рынок пришёл.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка
1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...
Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!
Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...