Нет ответа по обращениям
21.10.2022г открыл кредитную карту МТС Cashback по акции где по условиям при оформлении карты нужно было потратить от 3000р и банк начислит 1000р вознаграждение. Получил карту сделал необходимое целевое действие но вознаграждение так и не поступило на счёт. Обратился на горячую линию банка там составили обращении по этому вопросу сказали что срок рассмотрения максимум 30 дней. Через 30 дней а именно 15.01.2023г снова обратился на горячую линию но обращении так и не решили. Далее в мобильном приложение был банер что за оплату услуг жкх можно получить кэшбэк 10% и лимит 1000р я решил поучаствовать оплатил жкх на максимальный лимит по акции но и за это действие тоже кэшбэк не начислили. В итоге составил 2 обращения по акции но ответа так и не дождался на горячей линии постоянно говорят что вопрос в процессе решения а прошло напомню уже 4 месяца и сегодня 27.03.2023г. Хотелось бы обратиться к банку если вы не намерены выплачивать вознаграждения по своим акциям зачем забили ими всю историю в мобильном приложении банка.
Как итог участвовал в двух акциях но не смог получить вознаграждение прошу банк разобраться в этом вопросе. После этого один негатив и в скором времени буду закрывать все карты и счёта в банке!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Очень понравилась доставка
Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл...
Отлично получилось
Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий...
Удобно получила карту
Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша...
Круто, что быстро
Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...