Не оплачена страховка по ипотеке

В очередной раз обращаюсь с жалобой на Сбербанк! Банк, котрый держит своих клиентов в постоянном стрессе!!! У меня ипотека в Сбербанке и ежегодно я оплачиваю обязательное страхование жизни и имущества по этой ипотеке дабы не повысить ставку.

Страхование и жизни и имущества мною было благополучно оплачено 3-го февраля 2023 г. Перед тем, как списать платеж по страховкам, меня завалили смс с номера 900, что такого-то числа с такой-то карты спишется определенная сумма денег. Платеж прошел благополучно, после него пришли опять смс с номера 900 о подтверждении платежа, в приложении Сбербанконлайн появилась отметка о том, что страховка продлена до 2024 года.

Но покой клиентам Сбербанка только снится, к сожалению! Сегодня, 27 марта 2023 года я получила смс с номера 900 о том, что мною не оплачено страхование недвижимости по ипотеке и если я его не оплачу, то мне повысят ставку по ипотеке! Естественно я позвонила на номер 900, где мне специалист (представляться они перестали, стыдно, наверное) сказала что "у меня произошло расхождение в сумме страховки" и что мне нужно делать по этому поводу я не поняла совершенно!  

Что за ерунда? У меня произошло расхождение? У меня никаких расхождений не было!! Вы мне прислали сумму страховки - я эту сумму оплатила!! Все расхождения у вас, уважаемые!!! Списывайте ту сумму, которая без расхождений и не создавайте людям проблемм!!!

Убедительно прошу разобраться в этой ситуации!! Пусть все "расхождения" оплачивают те, кто их допускает!! И хватит уже мучать людей ненужными им заботами!!!