Списали гигантскую сумму страховки за месяц

27.03.2023 15:12
2024
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это какой то ужас... повелась на халяву, называется. Оформила карту, по предложению. 2000т тратишь, 2 вернутся. В условиях все чисто и прозрачно! Приехал курьер на след день, вручил карту, все так радужно расписывал, все прекрасно. потратила энную сумму с карты, вернулся кэшбек, все как и надо. 27.03 захожу в мобильный банк, и очумеваю! 2 списания по 3980! И 1 по 199... 8 тысяч.... 

пишу в чат, а это, говорят, у вас страховка! Но мы ее уже отключили! Но деньги вам не вернем, т.к это списание, за прошлый месяц... Нормально так..

вобщем, не ведитесь на все заманухи этого банка, они найдут, как вернуть свои кэшбэки.

хуже банка не встречала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-10T18:45:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-30T17:09:53+03:00
Добрый день. Прежде всего хотим обратить внимание, что все дополнительные услуги подключаются с согласия клиента при оформлении продукта. В случае, если в них нет необходимости для вас, то вы можете не подписывать договор добровольного страхования. Ранее в чате мобильного банка вас проинформировали об успешном их отключении. Также мы рассмотрели ваше обращение в индивидуальном порядке и банком принято решение о возврате денежных средств за программы страхования. В течение 5 рабочих дней ожидайте, пожалуйста, их зачисление на счет карты. Надеемся, что принятое нами решение изменит ваше мнение о банке. Будем благодарны, если вы подтвердите это в комментариях к отзыву и измените вашу оценку на положительную. С Уважением, Ренессанс Банк.
user-476113342180
2023-03-30T17:12:20+03:00
Добрый день! Спасибо, за решение ситуации в мою пользу. Деньги сегодня поступили на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.19%
решено проблем
732
отзывов
723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка