Вы желаете снять ответственность с себя? Сотрудники Тинькофф Банка научат

Добрый день.

Как известно по ранее опубликованным отзывам, мне не очень нравится, что не у всех сотрудников есть аватарки. 

Так вот.

1. 10 января 2023 года в 12:49 я вступил в диалог, начав его с того, что поделился информацией, которую я нашёл на странице банка в социальной сети в*****.

В 12:53 я сразу обратил на отсутствие аватарки у Никиты (3*****). Никита не понимая, о чём идёт речь, допустил косяк - он снял ответственность с себя за непонятый вопрос. В 12:58 я скинул малый скриншот с отсутствием аватарки и всё равно он меня не понял. 

В 13:01 Никита пишет "Приношу извинение от лица банка! Я правд не хотел вас задесь, но вы то как раз пытаетесь задеть меня. Если диалог продолжится в таком кличе, то мне потребуется закрыть диалог.

Шикарно, Никита ведёт себя в диалоге как человек, который обиделся, но пока ещё ищет причину, по которой он обиделся.  

Полная профнепригодность

2. 20 января 2023 года коллега Изабель пишет "Если получитЬся снять по карте МИР......" Когда я указал ей на её ошибку, сотрудница решила прикрыться банком "Простите, что МЫ расстроили Вас качеством нашего сервиса" (частино фигурировала тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10842344/). 

Изабель решила, что косякнул банк, а не она собственной персоной. Я не знаю, может быть, теперь в банке учат, как сваливать ответственность на других.

Большинство моих отзывов получают зачтённые отрицальные оценки. Казалось бы, это мотивация, чтобы работать лучше. Но как бы в ответах представители банка не писали "Мы будем стараться", как итог, лучше не становиться