Назойливые и неприятные

27.03.2023 16:23
1660
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ноябре 2022 года открыла ИП через другой банк. Никаких согласии Альфа банку как ЮЛ на осуществление звонков в рекламных целях не давала. Постоянно звонки, назойливо, без понимания этика звонка, ни вопроса Удобно ли вести диалог, интересует ли обслуживаник в банк? Сраза с порога У нас интересное предложение для вашего бизнеса и т.д.

Прерываю постоянно, неоднократно просила не звонить, не предлагать, что звонки мешают мне во время работы. Просила поставить отметку не звонить. Каждый сотрудник обещает это сделать, но звонки идут уже 4 месяца. Сколько это еще будет продолжаться?

я не давала своего согласия на обработку данных как ЮЛ. Откуда ваши сотрудники нашли мой личный номер и звонят на него? Звонят на рабочий номер. Сколько можно. Срочно примите меры. В противном случае буду вынуждена писать официальную жалобу и инициировать разбирательство   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-11T01:51:35+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, банк запросил у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 23.06.2023 Спасибо за обратную связь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-27T17:47:43+03:00
Приветствуем! Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10869974) ИНН вашей компании, номер телефона, на который поступают звонки, а также с которого они поступают. Всё проверим и вернёмся с ответом в комментариях.
user-469311796204
2023-08-22T16:15:13+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка