Банк не торопится решать проблемы, возникшие на его стороне

Уже несколько лет являюсь преданным пользователем дебетовой карты My Life, нравится в ней процент на накопительном счете (достигающийся соблюдением не сложных условий), а так же отличный кешбэк при оплате ЖКХ и онлайн покупок. Рекомендовал ее всем друзьям и знакомым, а на реплики друзей о том что банк порой выкидывает сюрпризы, просто ухмылялся, т.к. не верил в это. И даже когда основные расходы я перевел в другой банк, ведь там предложили премиум пакет и то, что не мог предложить Убрир, я все равно часть покупок осуществлял с карты Убрира, а на накопительном счете оставил незначительную часть денежных средств.

Перенесемся за несколько дней до нашумевшей Dos атаки на банк, при попытках зайти в мобильное приложение предположительно 9 марта, крутилась загрузка, но далее ничего не происходило. Я подумал ну с кем не бывает, технический сбой наверное, но и 10 марта мобильное приложение отказалось запускаться. Специалисты из техподдержки рекомендовали обновить или переустановить мобильное приложение, что я собственно и сделал.

А далее началось все самое интересное, при первичной регистрации, мобильное приложение сообщило, что моя карта "Не найдена или не активна", я звоню в тех поддержку, там мне завяляют, что моя карта отвязалась от интернет банка (сама, как ни странно), привязали обратно и заверили, что через 4 часа карта снова будет активна. Но нет, чуда не произошло и карта не заработала, по итогу нескольких обращений в тех поддержку мою заявку зарегистрировали, я так и не понял от 10 марта или от 12 марта. И вот я жду с нетерпением, когда снова смогу начать пользоваться интернет банком, и переодически примерно раз в неделю звоню в тех поддержку, чтобы узнать, как у них дела. По настоящее время, а это ни много ни мало 27 марта или 2,5 недели, кому как нравится, тех поддержка отвечает что на решение моей проблемы им потребуется 30 (ТРИДЦАТЬ) календарных дней!!!! за это время можно новый банк открыть, муниципальные службы быстрее ответы готовят, можно было бы уже несколько новых именных карт выпустить. Не удивлюсь если по итогу скажут, с Вашей картой уже ничего нельзя сделать, давайте новую выпустим.

Хотел закрыть счет в банке, до решения проблемы, т.к. на мой взгляд все разумные сроки прошли, но не буду этого делать, очень интересно досмотреть концовку этой остросюжетной драмы.

P.S. подумайте прежде чем запланируете продолжительное сотрудничество с этим банком