Банк не начислил надбавку по накопительному счёту
Излагаю факты.
1. 10.02.23 мной была оформлена новая карта ОТП КЭШБЕК.
2. С 10.02.23 по 28.02.23. По карте было совершено мною покупок в ТСП (не переводы, а именно покупки в магазинах) на сумму 29372,45₽.
3. Согласно правилам пользования картой "ОТП Кэшбек" п.2.3.1 при данной сумме покупок полагается +1% надбавки по накопительному счёту за пользования картой.
4. 28.02.23 я получил выплату базовой части процентов по ставке 8% (я проверил на excel - начисленно правильно) в размере 563,59₽.
5. Надбавка в размере 1% не была выплачена. Хотя по правилам, согласно п.2.4.2, она должна быть начислена не позднее 10 рабочего дня следующего месяца.
6. По данному инциденту я составил тикет за номером 23051967 от 17.03.23.
В поддержке оператор с ником Кирилл обещал, что срок рассмотрения составит 7 дней. Но ро прежнему нмкто мне не выплатил надбавку и не ответил по существу, в чём проблема.
7. Прошу банк смочь разделить сумму восьми выплаченных мне процентов 563,59₽ на 8 ( 563,59/8=70,45 )и доплатить мне "ДЕВЯТЫЙ" ПРОЦЕНТ полагающийся по правилам, в размере 70,45₽.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помогли решить проблему с акцией
13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную...
Кэшбеки
Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не...
Пин-код без звонков
12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она...
Доставка карты
10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла...
Открытие счета
Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались...
Поддержка помогла привязать электронную почту
Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к...
Оператор чата помог разобраться с уведомлениями
Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно...