Проблема с купонами Аптека ру

27.03.2023 20:50
2747
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Возникла непонятная ситуация с купонами Аптека ру. У меня в личном кабинете написали,что будет списано огромное кол-во бонусов, я просмотрела каталог и решила заказать купон для покупок на аптека ру. Дело было 14.11.22. После доставки купона я обратила внимание на долгий срок действия купона, что необязательно его пока использовать, купон был на скидку 250 от 500, банк забрал 250 рублей с бонусного счета. 16.01.23 я решила заказать лекарства, яне очень хорошо ориентируюсь в интернет-магазинах, поэтому переслала код сыну и сказала,что надо купить. Но когда он ввел код, написали,что код подох. Оказалось,что код был до 16.01.23 0.00 мск, а сын вводил примерно в 11.00 по астраханскому времени в эти сутки. При этом сын заказал 31.1.23, ему выдали код до января 2024. Сестра заказывала код 30.12.22 - ей выдали кодтоже до января 2024. Т.е. банк подсунул мне почему-то короткодействующий код. было бы справедливо разобраться и дать код справедливого срока действия или вернутьобратно 250 бонусов на счет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-09T17:38:15+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
user-458113344869
2023-04-12T19:15:33+03:00
Действительно, купон активировался, удалось заказать лекарства со скидкой. Если возможно, повысьте банку оценку до 4, за то,что смогли заново активировать этот же промокод (а изначально он почему-то оказался с маленьким сроком действия)
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-06T13:07:00+03:00
Добрый день! Вы мне так и не ответили 😊 Купон активен. Воспользоваться им можно до 15.01.2024. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-458113344869
2023-04-12T19:15:37+03:00
Действительно, купон активировался, удалось заказать лекарства со скидкой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка