Газпромбанк 2 месяца не предоставляет запрашиваемые документы
C 28.01.2023 Газпромбанк не может предоставить копии трех платежных поручений.
ДО № 029/1005 "Маркса"
Адрес 630073, Новосибирская обл, г Новосибирск, Ленинский р-н, пр-кт Карла Маркса, д 12
28.01.2023 обратилась в банк с заявлением предоставить копии платежных поручений по закрытому счету. Обещали позвонить и пригласить за документами менее чем через неделю.
Заявление приняла главный менеджер по продажам М-ль Ю.
Звонка конечно же не последовало, тогда я сама звонила и ходила в отделение, внятного ответа не получила, предложили только ждать.
Потом недоуменно перезванили с вопросами, что нужно и всё, пропали.
28.02.2023 Через месяц ожидания я обратилась с жалобой в банк через форму обратной связи на сайте Газпромбанка по адресу: https://www.gazprombank.ru/feedback/ Описав мою проблему.
Банк сообщил, что присвоил обращению номер №11**978 от 28.02.2023.
03.03.2023 в СМС сообщении, банк обещал сообщить о решении проблемы в течении 14 календарных дней.
17.03.2023 последовало СМС сообщении, что решение проблемы затянулось и банк сообщит о решении проблемы в течении 14 календарных дней.
Сегодня 28.03.2023 ничего не изменилось.
p>Вчера оставила жалобу на сайте ЦБ.Считаю такое обслуживание неприемлемым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...