Нарушение права на получение кредитных каникул по ипотеке согласно 106-ФЗ
Добрый день. Я являюсь действующей держательницей ипотеки. Мой доход уменьшился на более чем 30% по отношению к предыдущему году по причине выхода в декрет. Я решила воспользоваться возможностью получить кредитные каникулы по ИПОТЕКЕ согласно ФЗ-106 и предоставила все документы на соответствующий электронный адрес 9 марта 2023 года. Справки поданы в соответствии с приказом ФНС от 28.09.2021 #ЕД-7-11/845@ и пропечатаны и подписаны работодателем. Справки поданы за 2021и 2022 год, как было указано сайте на момент 9 марта 2023 года. Сейчас 28 марта на сайте просят справки за 2022 и 2023 год. Поясняю, что доходов за 2023 год не было. И работодатель не может сформировать нулевую справку о доходах, так как его не было. Остальные документы согласно перечня так же находятся в письме. 13 марта пришло письмо о не соответствии проданных документов согласно списка и не подтверждении дохода. Были два обращения в КЦ с просьбой разъяснения причин отказа в приёме заявки. В КЦ заверили, что перезвонят. Этого не произошло до сих пор. Ещё одно из уточнений, на момент подачи заявки на сайте в условиях. Прошу оперативно рассмотреть моё обращение, проверить работу сотрудников и дать разъяснения по вышеизложенному. Прошу разобраться с данной ситуацией. В противном случае я не смогу внести ежемесячный платёж в апреле.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...