Акция Приведи друга

28.03.2023 13:28
2008
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В прошлом году пригласил друга по ссылке в приложении. Друг все условия выполнил и получил вознаграждение. Мне так и не начислили. В офисе сказали, что они это не решают и надо звонить на горячую линию. Там мне сказали, что ожидайте выплату до конца следующего месяца. Но выплата так и не пришла. Повторный звонок - тоже самое.. 7 февраля написал претензию через оператора, ответа не было. Через 2 недели снова позвонил, оператор сказал, что всё решено и ожидайте выплату до конца февраля. Но выплаты опять нет. Сегодня снова позвонил, оператор снова составил претензию - Почему не было выплаты по решенной претензии от 7 февраля. Сказал ожидайте ответа.. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-11T11:03:10+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку "1" и проставили отметку о решении проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-28T15:10:10+03:00
Приветствуем! Выплатили кэшбэк за друга на бонусный счёт. Обменять на рубли можно в разделе Весь ваш кэшбэк. Извините, что не сделали этого раньше, и пришлось ждать. Хотели бы объяснить: при оформлении карты в период с 1.09.2022 по 30.09.2022 включительно друг не получает выплату по условиям акции. Ваш друг получил выплату за приглашение другого клиента. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
ozykov
2023-03-31T22:45:59+03:00
Кешбек начислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Длинный беспроцентный период, отличная поддержка в банке

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв. на кредитную карту Альфа-Банка, в особенности на удобство использования через мобильное приложение очень легко менять карты. для оплаты в самом приложении... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка