Дебетовая зарплатная карта

После 10-и лет не пользования зарплатной картой Альфа-Банка, т.к. срок её действия истек и в Компании, в которую трудоустроился, потребовали обязательно счёт в Сбере, я обратился в Альфа-Банк за кредитом. Как делал это и раньше, не очень часто, я проверил свой Л.Кабинет и увидел всё туже задолженность 145 рублей, которую решил погасить одновременно с кредитом, что и сделал. Так как десятилетие долг не рос, не понятно как он образовался, счёт оставался всё это время зарплатным и, соответственно правилам А.Банка, платить комиссиюза обсслуживание я не был обязан. Погасив кредит я погасил и задолженность по зарплатному счёту, НО не закрыл счёт намереваясь вернуться на него. Через три месяца мне, совсем неожиданно, пришла СМС о задолженности за три месяца. Я обратился в Отделение А.Банка ( г.Мурманск, пр.Ленина, 19А ) с просьбой поянить такое изменение. Получается я взятием кредита сам себе сделал проблему. Сотрудник Отделения, жаль не записал его ФИО, пояснил просто: "на счёт не было поступлений и мы перевели его из зарплатного в обычный", мягко говоря "понабирают..". А с клиентом пообщаться в таком случае не обязательно?! И 10 лет не поступали средства и пока не взал кредит и не погасив задолженность всё всех устраивало? Обратился в колл-центр на платформе Банки.ру и вопрос решился профессионально, без проволчек и быстро: начисленную мне комиссию за три месяца мне вернули и снова ссчёт перевели на зарплатный, остаётся только карту выпустить к сёту и подать реквизитыы в бухгалтерию. За такое решение моей проблемы я очень признателен и прощаться с А.Банком не намерен т.к. и в нём ессть грамотные люди и свои плюсы. Ссылка на мой вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/480048/