Банк стал отвратительным

28.03.2023 18:44
2155
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Навязывали кредитную карту я согласилась ,позвонила курьеру,на что оператор сказал ,что курьер сам отменил и не предупредил . Когда я начала спрашивать с каких пор курьеры стали решать кому давать карту ,а кому нет. Мне сказали что это банк отменил . Скажите пожалуйста зачем ваш банк замучивал звонками, что мне одобрено и в итоге за час до встречи,когда я сама позвонила,уточнить примерное время, я узнала что оказывается все отменено. Испытываю отвратительные чувства ,вечные проблемы стали с вами. Раньше !такого не было,потому что был другой директор. И всегда 55 раз позвонят уточнят,что бы вот так вот человек себя не чувствовал ,подстроив свое время под встречу,которой по факту нет . Сраза после этого разговора позвонила курьер,я так понимаю для галочки.... Выплачиваю остатки кредита и никогда больше с вами не свяжусь ,закрою все карты дебетовые и все досвилания. Ударное отношение,никто ничего не знает и не считает нужным уведомить людей ,что отказано,которым по факту вы одобрили. тккое ощущение что вас как малых детей оставили без руководства,потому что нормальный банк себе такого никогда не позволит,так доводить своих клиентов. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-31T16:34:31+03:00
Приветствуем. Мы не навязываем наши продукты. Ранее вы подавали заявки на автокредит, но мы не смогли их одобрить, поэтому рассказали вам о кредитной карте. Вы отказались от предложения. Позже вы сами оформили заявку на кредитную карту, и мы назначили по ней встречу. Решение по заявкам можем принять сразу или через некоторое время, это особенность процесса. В день встречи приняли отрицательное решение. Мы отменили встречу, но не предупредили вас об этом. Извините, проработали ошибки, чтобы не повторять такие ситуации. Начислили бонус на ваш счет. Со своей стороны, направили исправленную информацию в БКИ. Отметим, что рейтинг складывается из многих факторов, и изменить информацию за другие банки не можем. Для уточнения деталей рекомендуем обратиться в БКИ. Надеемся, наш ответ внес ясность и помог разобраться в ситуации. Если это так, напишите в комментарии под отзывом или нажмите на кнопку «Проблема решена».

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лимит снятий без комиссии

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие кредитной карты. Помощь в чате

Оценка 5

28 августа 2026 года обратился в онлайн чат, в приложении ТБанка с вопросом о закрытии кредитной карты, так как она мне уже была не нужна. Почти сразу же на связь со мной вышла... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Дмитрию за разъяснение по закрытию рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в поддержку Т-Банка, чтобы закрыть одну из двух рассрочек — на 1040 рублей в месяц. Сначала Ассистент неверно понял мой вопрос и предложил закрыть всю... Читать полностью

01.09.2026

Помогли закрыть кредитку

Оценка 5

Здравствуйте)  Решил закрыть кредитную карту в Т-Банке. Обратился в чат поддержки глубоко ночью - и был приятно удивлён оперативностью. Сначала я попросил закрыть счёт через... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка