Бонус

29.03.2023 10:09
2222
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте я оформляла дебетовую карту Альфа банка при оформлении карты было написано что после оформления карты и совершения первой покупки мне начислят бонусные 1000 р это было в феврале начале месяца. До сех пор я их жду и не раз писала в приложении справшивала придут ли мне эти тысячи рублей на что операторы мне отвечали да ожидайте бонусы начислят в конце следующего месяца. Якобы проверили информацию покупка была совершена теперь ждите бонусы. Ну и где же они? Недавно я написала ещё раз в приложении оператору альфа банка на что они мне теперь отвечают якобы вы оформили карту не по ссылке и тд. А зачем же вы мне говорили что я всё выполнила что мне начислят. Вы просто обманываете людей! У меня есть скриншоты переписок с операторами альфа где написано что деньги мне начислят что я всё выполнила ожидайте а теперь пишут что я оформила карту не так как надо было. За нос просто вводите людей

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-12T18:23:26+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и начислили вам кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в нашем приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. К сожалению, не видим, что вы оформили карту именно по ссылке акции. Поэтому не смогли начислить кэшбэк автоматически. Дополнительно проверим консультацию и примем меры, если были ошибки. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-135213446415
2023-04-13T11:16:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка