Да, красиво, модно, современно... а дальше обман

29.03.2023 10:11
2104
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Искал сервис, чтобы оплачивать ЖКУ без коммисии. Заявленный сервис Тинькофф Банка позволяет это делать не только клиентам, но и всем остальным. Если что, на горячей линии мне это подвердили. 

Что в итоге. на сайте Банка в соответствующем разделе, чтобы провести платеж нужно предоставить номер телефона. Ничего страшного, в принципе в этом нет.

Заполнил поля, ИНН поставщика, ЛС и т.д., Тинькофф Банк нашёл поставщика (т.е. оплата возможна), ввёл номер телефона. 

А дальше начинается возмутительный обман, так считаю.

После ввода мобильного, Банк перекидывает меня на созданный для меня профиль полноценного дистанционного банковского обслуживания, где мне предлагается оформить у них банковскую карту. Разумеется, нет. Я не затем пришел.

В профиле нахожу нужный раздел (оплата ЖКУ без коммисии), заполняю поля и всё.

Оплата невозможна, т.к. нет банковских карта или счетов, открытых в Тинкофф Банке.

После пробовал в разных разделах. Не получилось. 

Своей картой неклиентам банка оплатить ЖКУ без коммсии не получиться, вместо этого Банка получает потенциального клиента, номер мобильного и подключает ДБО.

Меня это не устраивает. Звоню на горячую линию Банка. Там меня перекидывают от оператора к оператору и заявляют, что удалить номер мобильного и профиль ДБО нельзя, т.к. я, якобы, подал заявку 18 марта 2023 на кредит, только после решения Банка по кредиту можно отозвать согласие на обработку персональных данных.

Смешно, потому что это полная дичь. 

У меня на руках свежий отчет из БКИ, который подтверждает, что никаких заявок в этом году я не подавал в Тинькофф Банк и что сам Банк не запрашивал мою КИ в этом году. 

Пркололись. 

Прошу Банк удалить мой номер и профиль ДБО. Настоящим отзываю согласие на обработку персональных данных, как только решите вопрос по изложенному в отзыве.

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-05T15:28:52+03:00
Здравствуйте. Нам стоило сообщить вам, что перевод в пользу некоторых поставщиков можно сделать только с нашей карты. Именно поэтому система предлагала вам ее оформить. На первой линии вам этого не сообщили, простите! Заявки вы не подавали, но мы создали технические для того, чтобы предложить вам свои продукты. По этим заявкам никакую информацию в бюро кредитных историй не передаем, они существуют только в нашей системе. Сейчас все заявки отменили, ваш профиль удалили. Заметим, что переключили мы вас только один раз, по необходимости. После ввода номера телефона не создавали для вас профиль, вы вошли в свой старый профиль, что мы создали в момент первой заявки у нас.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Привязанные подписки к карте

Оценка 5

Добрых суток! обратилась в службу поддержки банка 01.09.2026 в 09:09, чтобы понять есть ли у меня какие-то привязанные подписки к карте, так как поняла, что списываются деньги... Читать полностью

01.09.2026

Как оператор Михаил помог обновить приложение

Оценка 5

31 августа 2026 года в 16:13 я обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка с вопросом: "Подскажите пожалуйста как обновить версию мобильного приложения?". Сразу же мне написал... Читать полностью

01.09.2026

Покупка по акции "Кэшбэк дня" в магазине Перекресток сервиса Город - от какой суммы будет кэшбэк, помощь оператора чата

Оценка 5

Добрый день!    В приложении Т-Банка есть раздел, в который я захожу каждый день - "Кэшбэк дня". В нем ежедневно банк предлагает новые акции, часто очень выгодные. Кстати... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Т банка. Иногда случаются ошибки в начислении кэшбэка автоматически. Но банк всегда идет на встречу. Так и в этот раз. В честь дня рождения была доп... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка