Хотел бы поделиться положительным опытом общения с сотрудниками службы поддержки банка Тинькофф. Учитывая свой опыт обращений и общения со службами поддержки различных банков, могу сделать вывод, что компетенция, скорость решения поставленных вопросов, желание помочь в ситуации у сотрудников банка вызывает уважение. Очередной раз это подтвердило общение 27.03.2023г. с Юлией (4*****), в разговоре с которой были получены ответы абсолютно на разноплановые вопросы, как то порядок начисления и использования премиальных миль, изменения процентной ставки по счетам и вкладам, услуги банка по страхованию путешествий, услуги мобильной связи от Тинькофф в роуминге. Ответы на поставленные вопросы озвучивались сразу, без «переключения» и советов с другими специалистами.
По итогам общения, хотелось бы вынести на обсуждение вопрос о порядке и правилах использования накопленных премиальных миль. Может быть правильнее разрешить использовать накопленные мили не только для полной оплаты авиабилетов, а и использовать их в качестве частичной оплаты авиабилетов (как это позволяет делать со своими милями авиакомпания S7). Довольно неудобно пытаться подобрать билеты под накопленное количество миль, а потом, при расчетах за билеты, после «округлений в большую сторону», остается ощущение обманутости. Понимаю, что это не вопрос к службе поддержки, к их работе нареканий нет, хотелось бы чтобы этот вопрос был рассмотрен нужными подразделениями банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...