Банк не отвечает за безопасность данных клиентов

29.03.2023 13:18
2623
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, 

Нет гарантий что ваши данные останутся в сохранности! Вчера была доставка карты, все было хорошо, но сегодня курьер просит фотографию паспорта 2-3 страницы. Извините конечно но как я могу отправлять в ватсапе фотографии своего паспорта незнакомому человеку неизвестно с какими целями чуть ли не на личный номер! И в ватсапе! Если у вас возникла ошибка почему вы не можете приехать и перефотографировать официально на ваше приложение, почему я должна отправлять фото своего паспорта со всеми данными на телефон вашему может быть временному курьеру!? Откуда у меня должна быть уверенность что мои данные никуда не пойдут, в условиях современных мошенников и отсутствия системы безопасности? В особенности в таких ключевых моментах. Очень неприятно что современный банк требует фото 2-3 страницы паспорта в ватсапе. Курьер не хочет ездить в Кудрово, хорошо, но это я решаю чтобы ваши курьеры ездили куда-либо? Это я виновата в том что вам ехать надо? Я клиент или я курьер? Что за бред, почему мне надо выслушивать проблемы курьеров? Если вы взяли уже отвезти мою карту то везите, это ваша работа не моя. Я работаю на своей работе, извините, я думала вы в курсе что у всех людей бывают свои проблемы!!! Сложились неприятные впечатления о банке.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-29T14:58:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы бережно относимся к персональным данным, которые были переданы в наш банк и используем их строго в соответствии и на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Описанная вами ситуация не соответствует нашим стандартам сервиса. Со специалистом уже была проведена работа, во избежание подобного в будущем. Приносим искренние извинения за неудобства. Дополнительно отметим, что данные клиента, ни при каких обстоятельствах, не могут быть переданы третьим лицам, за исключением указанных в договоре случаев. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет связано только с приятными впечатлениями, будем делать для этого всё от нас зависящее. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка