Помощь с услугой "Перевод баланса"

29.03.2023 13:43
2273
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Воспользовалась услугой "Перевод баланса" она же рефинансирование. 

Что не понравилось: 

  • Частая смена сотрудников. Только задал вопрос, как на него отвечает уже другой. Отвечаешь на вопрос — пишет новый сотрудник.
  • Что понравилось:

  • Несколько степеней защиты. Нужно было и на телефонный звонок ответить, и по видео-звонку всё подтвердить.
  • Можно обратиться через чат
  • Помощь заняла не более получаса
  • Воспользоваться данной услугой я решила именно в Тинькофф, потому что уже являлась клиентом этого банка, а также подсчитала, что при оставшейся сумме кредита и сумме ежемесячного платежа в другом банке, мне финансово удобнее платить больше за кредитную карту в Тинькофф.

    Сотрудница Камилла терпеливо ответила на все мои вопросы и уточнения, повторила информацию касаемую условий услуги (120 дней беспроцентного периода и прочее, о чём сообщает бот Олег ещё до переключения на сотрудника). Так же предупредила, что никакие номера счетов, карт и пароли в чате писать не надо. 

    Деньги в другой банк были зачислены сразу же. 

    Камилла была вежливой, приятной в общении. Если бы можно было общаться с конкретным сотрудником, то при возникновении новых вопросов, я бы с удовольствием ещё раз обратилась к данной сотруднице.

    Т-Банк
    Т-Банк
    2023-03-29T16:51:09+03:00
    Здравствуйте. В чате вы можете попасть на другого специалиста из-за того, что прошло много времени, либо текущий сотрудник не может решить ваш вопрос. Спасибо за отзыв! Рады, что у нас есть такие специалисты, как Камилла :) Прикрепите, пожалуйста, фото или скриншоты. Это поможет администрации сайта засчитать оценку.

    О банке

    Народный рейтинг

    5 место
    4,45
    средняя оценка
    25.07%
    решено проблем
    32 455
    отзыва
    32 297
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Т-Банк

    Зарплатная карта Black
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Молодежная Black
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Аромакарта Black
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Джуниор с диодами
    до 2 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black + Подписка Pro
    до 15%
    кэшбэк
    1 990 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Drive
    до 5 000/мес.
    баллы
    0 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    All Airlines
    до 6 000
    мили
    0 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Исламская карта
    до 15%
    кэшбэк
    2 388 - 3 588 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Пенсионная карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Карта для иностранных граждан
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Премиальная карта Black Premium
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Black
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    AliExpress
    до 6 000/мес.
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Lamoda
    до 3 000/мес.
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    S7 Premium
    есть
    мили
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    S7
    до 7 000
    мили
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    All Airlines Premium
    до 30 000
    мили
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Физтех-Союз
    есть
    баллы
    0 - 1 188 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Физтех-Союз Premium
    есть
    баллы
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Tanks Blitz
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Мир танков
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    Мир кораблей
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Т-Банк

    ЛУКОЙЛ
    есть
    баллы
    0 - 2 280 ₽
    годовое обслуживание

    Отзывы о продуктах Т-Банка

    Получила рефинансирование от банка

    Оценка 5

    Являюсь постоянным клиентом Т-Банка много лет. На днях позвонила менеджер банка и предложила оформить рефинансирование кредита другого банка. Стоит отметить, что в этот день я не... Читать полностью

    29.08.2026

    Реструктуризация кредита

    Оценка 5

    Здравствуйте! Пользовался т банком довольное долгое время! Никогда никаких проблем не было очень удобный банк без каких либо проблем с отзывчивыми и вежливыми сотрудниками. Около... Читать полностью

    22.08.2026

    Оформления рефинансирование

    Оценка 5

    Благодарю Т-Банк за быструю помощь в рефинансировании кредита! Сотрудники сработали отлично: всё объяснили, помогли оформить заявку онлайн и быстро перевели деньги. Условия... Читать полностью

    21.08.2026

    Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.

    Оценка 5

    26.02.2026 мне Т-Банк одобрил рефинансирование, тем самым они спасли мое кредитное положение и помогли избавить меня от Альфа-Банка.  Уже как полгода я плачу добросовестно это... Читать полностью

    20.08.2026

    Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!

    Оценка 5

    2 августа 2026 года рефинансировала кредит через приложение Т-Банка, чтобы уменьшить процентную ставку. Всё онлайн, без менеджеров и походов в офис. Заполнила анкету — система... Читать полностью

    11.08.2026

    Кредитная карта

    Оценка 5

    Пользуюсь Т-Банком уже очень давно , сначала была дебетовая карта и сим карта . Решил подать заявку на кредитную карту , одобрили лимит 81 тысячу. Все было хорошо,пока не случились... Читать полностью

    23.07.2026

    Помогли разобраться с переводом баланса

    Оценка 5

    В Т-банке есть услуга по которой можно закрыть долг по кредитной карте в другом банке (перевод баланса) с последующим её закрытием.  Сложилась такая ситуация, что мне не хватало... Читать полностью

    21.07.2026

    Продукты банка