Открытие счетов и услуг без моего согласия
Добрый день! После многочисленных уговоров представителями кол центра - мною была заказана Альфа карта год без процентов. В назначенный день -29.03.23 поступил звонок от курьера, который сказал что не будет доставлять мне карту по адресу г.Химки ул. Генерала Дьяконова 13 - на мой вопрос "Почему?" он сказал что этот адрес не в зоне доставки, хотя при оформлении об этом ничего не говорилось. Я сказал что тогда карта мне не нужна - после этого курьер сказала что приедет. Прошло все хорошо, сфотографировала меня - дала конверт, в конверте было 2 карты. На мой вопрос что я соглашался только на кредитку курьер сказала что дебетовая идет вдовесок и либо я беру 2 карты либо ничего, от нее можно легко отказаться. В итоге мне пришла смс с подтверждением, я сказал код курьеру и благополучно ушел домой. Какого было мое удивление когда я зашел на альфа клик - в личном кабинете появились: брокерские счета, накопительный альфа - счет, страховка жизни на карту!
Я понимаю дебетовую карту втюхивать без уведомления, но тут прям КОМБО!
На сколько мне объяснили в Альфа - инвестициях - это все подключила курьер, без моего согласия!
Прошу закрыть брокерские счета, альфа счет, отменить страховку по карте! А так же научить курьеров ПРЕДЛАГАТЬ услуги, а не молча их подключать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...