Обман в отделении банка на Алексеевской
В начале января я решил оформить карту Газпромбанка, пришел в офис около м. Алексеевская и попросил оформить бесплатную карту. Мне сообщили, что бесплатных карт у них нет, но могут предложить платную и сим карту в подарок. Сим карта мне была не нужна, но мне сотрудник сказал, что это самый дешевый вариант получить карту и повторил, что бесплатных карт у них нет. Я согласился и оформил карту. Когда приехал домой зашел на сайт и увидел, что карты у них бесплатные. Позвонил в поддержку и мне сказали, что мне просто вместе с картой банка продали сим карту Газпром мобайл, тут же мы составили обращение по факту обмана сотрудника банка. Номер обращения - ОК-5/23-1-1093390. Прошло три месяца, каждые две недели я получаю сообщение о том, что решение по моему обращению затянулось. Что можно решать три месяца? Тут все очевидно, ваш сотрудник обманом навязал мне услуги, которая мне не нужна. Судя по дальнейшему поведению банка, сам банк мотивирует своей бонусной системой идти сотрудников на обман клиентов банка.
Я жду ещё неделю решение моего вопроса и затем составляю обращение в ЦБ РФ, пусть они разбираются с обманом клиентов со стороны банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...