Кредитные каникулы слетели, теперь висит задолженность по ипотеке
Добрый день.
Очень много лет пользуюсь банком ВТБ и была очень довольна. Но сейчас очень неприятная ситуация. Я оформила кредитные каникулы по ипотеке согласно ФЗ на 6 месяцев, график платежей был в порядке (6 месяцев по 0), в марте 2023 года пошел пятый и месяц. 20 марта 2023 г каникулы в приложении слетели и теперь у меня просрочка как-будто я не платила 5 месяцев по ипотеке, дебетовыми картами пользоваться не могу, потому что все списывается в счет долга. 20 марта 2023 г. я обратилась в колл-центр с обращением (обращение CR-10633943), они сказали ответ будет через 7 дней, в итоге сейчас продлили срок до 03.04.2023 и не объясняют в чем дело, задолженность висит, пени растут, еще неизвестно, что будет с кредитной историей. 29.03.2023 мне стал названивать бот из ВТБ о просроченной задолженности, я позвонила в ВТБ, попросила отключить эти звонки, но в колл-центре сказали это невозможно, просто ждите. Прошу срочно решить эту проблему! Можно было бы хотя бы объяснить причину, что случилось и сколько ждать. С банком ВТБ с 2005 года, такого ужаса еще не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...