Сокрытие от клиента информации

До этого брал кредитную карту Альфабанка без процентов и всё в приложении чётко прописано какая сумма, какой срок покупок беспроцентный , когда первый платёж, когда и сколько внести или погасить долг, что б не платить проценты. Теперь приходя в отделение - любое отделение тебя футболят - мол у вас приложение всё там есть !! и не разговаривают, а именно футболят ... В приложении не прописаны все пункты подводных камней в тратах, сроках, выплатах, только поверхностная информации про год без процентов . Взял 75000 руб 30 ноября 2022 года , в информации по кредиту в приложении написано льготный период с 30 ноября 2022 по 30 ноября 2023 на операции покупок с 31-го дня закончился 13 марта , траты по карте прекращены 9 января , то есть даже в предполагаемый 100 дневный период траты не перешли в процентный период. нигде нет ни какой информации оповещении или чего иного про какие то проценты! все периоды не превышены, льготый период не прошёл . И о чудо - начислено 5953.91 руб процентов- вопрос- за что ? в банке пояснили у вас списания по карте!! но это банк списал сам страховку - от которой отказался и оповещения!! это чистой воды обман!!! если про просрочку нет ни даты , ни оповещения, ни назначено ни одной суммы от банка. Придя в банк - ответ,Ю читайте условия- а где? в приложении нету, в информации по кредиту - нету, в офисе - ссылаются на приложение- замкнутый круг который называется просто - скрытый обман - это моё мнение личное ! последние траты по карте мною- 9 января 2023 года! - далее списания банка комиссия застраховку, за оповещения за страховку, это перебор. списано 877.74 +159+891.24 на что я согласия не давал и отключал страхование и оповещения!! и также начисленно 5953.91 проценты по кредиту !!!! ничего подобного не было нигде прописано! если банк не уведомил клиента о своих скрытых платежах то это просто обман ! не верьте Альфа банку, это выльется вам в потерю денег. Итого банк сам списал 1927.98 с карты и начислил проценты 5953.91 , общая сумма 7881 руб за выполнение всех сроков по условиям банка. льфа банк стал обманщиком. сплошной обман .... Это сколько людей обмануто! кто не читает, не высчитывает, люди пожилого возраста вообще не защищены ни как перед такм банком! Это уже не первый раз такое с Альфабанком, а систематически, решают проблему если тольтко написать отзыв на Банки ру, а так футболят. Пора уже прокурате, ЦБ и СКРФ начать применять к банку серьёзные меры.