Коробка не видит открытый ИИС

29.03.2023 18:14
2453
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я уже отправляю 7-8 обращение в банк чтоб моя коробка увидела ИИС который был открыт позже! Но результат один и тот же коробка ничего не видит и мне не будут компенсирован кешбек при пополнении ИИС !! Я оставлял обращения в банке в офисе, и в кол центре мне идут стандартные ответы "все исправлено" а на деле ничего не исправлено ! И сами обращения решалются месяцами !!! Это изделвательство либо исправьте, либо не исправляйте но гарантируйте кешбек 2 проуента при пополнении ИИС !! Как указано в корробке ! 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-04-20T15:00:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что указанная в обращении ситуация имела место быть. Ваши персональные данные были скорректированы в системе банка. Ошибка устранена. В свою очередь хотим отметить, что со стороны банка, относительно перевода, нарушений не выявлено. За доставленные неудобства вам будет начислено sorry-300 кэшбэк-рублей на бонусный счет программы лояльности "Сливки" до конца недели. Спасибо за отзыв!
user-35287595095
С декабря месяца мучаюсь с тем что коробка не видит мой открытый ИИС и в связи с этим не пополняю ИИС так как бонус (как я понимаю) не будет начислен. Банк упорно говорит о том что все исправлено, но ничего так и не исправлено, не помогает даже отзыв на банки ру, банк рассматривает обращения по полмесяца и закрывает с текстом "все скорректировано". Хотя в приложении никаких изменений нет. Прошу банк гарантировать мне выплату бонуса при перовом пополнении ИИС если по проверке банка все корректно. Либо свяжитесь со мной и голосом расскажите, что и как по поводу этой проблемы. Сил моих нет уже с декабря борюсь с ситуацией а решения нет.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка