Обман

29.03.2023 18:42
6082
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе данного банка, клиентом которого я являюсь.. У меня есть кредит , к слову, по нему вопросов нет.. Захотела я значит оформить банковскую карту дебетовую, оформила в приложении электронный вариант, и мне понадобилась пластиковая карта. Курьер в назначенное время привез мне карту (тут тоже, кстати, вопросов нет).. Но по факту спустя почти месяц я на данную карту совершаю перевод (на минуточку я и не могла подумать, что карта может не то, что не работать, а в принципе в системе банка не числиться...) перед отправлен, но не доставлен.. Банк говорит карта у них не зарегистрирована, в системе не числится. Местное отделение в принципе говорит мы не причем, во всем виновата Москва... что делать? куда делась сумма в размере 8 с коп.тысяч рублей? Может когда-нибудь я узнаю. НО , на будущее себе и кому-нибудь еще , подумайте 100 раз, прежде чем связываться с данной организацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-12T20:13:45+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-31T15:28:52+03:00
Уважаемая Ангелина, спасибо за Ваш отзыв. Спешу Вас уверить, что полученная Вами физическая карта №*7811 в Банке зарегистрирована. Я разыскала Ваш платеж и 31.03.2023 зачислила его на счет Вашей карты. Искренне сожалению о возникшей ситуации и приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Постараемся, чтобы впредь подобных недоразумений не возникало. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка