Удерживают деньги 2 месяца под предлогом 115-фз

Здравствуйте, на протяжении 2 месяцев Сбербанк первый не отдает мне денежные средства под предлогом 115 федерального закона. 8 февраля 2023 года мне заблокировали счета и интернет банкинг и вызвали в отделение, где мне сказали, что у меня была подозрительная операции и мне нужно дать по ней разъяснение, сказали это займет не более 5 дней. После мне говорят, что у меня все-таки 115 фз и запрашивают еще документы, после предоставления, мне говорят, что деньги по прежнему выдать не могут, хотя по 115 федеральному закону не имеют права удерживать их более 5 дней и объясняют, что мое обращение зарегистрировано и будет рассмотрено до 5 марта 2023 года. По истечению срока приходит на почту сообщение, что "основания для разблокировки Ваших банковских карт/ доступа в СберБанк Онлайн и основания для выдачи денежных средств по указанным Вами счетам отсутствуют". И запрашивают оригинал чека операции заверенный банком, при этом я не могу его предоставить, так как сбербанк онлайн заблокирован и я не могу на него зайти и менеджеры тоже. То есть я чисто физически не могу взять этот чек, требования- полный абсурд. Менеджер Сбера, а я напоминаю не обычного, а Сбер первого регистрирует еще одно обращение и предлагает ждать еще 14 дней, при этом у меня списывается ежемесячная плата за обслуживание в размере 10 тыс. рублей. После чего я отдаю им распоряжения на закрытие счета и выдачи наличных на основании п.4.9 Условий обслуживания физ. лиц. ПАО Сбербанк и п.4.6. Это они регистрируют как очередное обращение и говорят ждать до 25 марта 2023 года. Сегодня мне в очередной раз отказали и выдали требования предоставить документы, в список которых входят балансы моих активов, договоры аренды, договоры аренды транспортных средств их СТС и ПТС, а так же 6-НДФЛ. что уже противоречит законом РФ, так как банк не является органом исполнительной власти. На 29 марта 2023 года мне так и не выдали мои деньги и не разблокировали онлайн банкинг, при этом на моем счете лежит более 1.6 млн рублей, точно сказать не могу, как и не может сказать сам банк, потому что не могут зайти на мой счет, так как он заблокирован.