Халва - всегда хвалила, оказалось, что зря

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк отражает все операции по счету, авторизованные Банком-Эквайером. По указанной покупке в Банк поступили две операции. По состоянию на 28.03.2022г., при проведении одной из них, собственных денежных средств было недостаточно и на часть средств на момент её проведения предоставлен неразрешенный овердрафт (превышение лимита карты). В соответствии с п.4.5 Условий использования банковских карт: Банк в полном объеме оплачивает документы, независимо от достаточности средств на Банковском счете. В части, недостающей для полной оплаты документов и уплаты всех установленных Тарифами комиссий, налогов, пеней и штрафов, у Клиента возникает несанкционированная задолженность перед Банком (перерасход средств по счету), за которую взимается комиссия в соответствии с установленными в Банке Тарифами. Задолженность по неразрешенному овердрафту была сформирована корректно. На основании Вашего обращения Банком проведена проверка, в ходе которой установлено, что денежные средства по операции заблокированы. После получения информации об отмене производится разблокировка денежных средств и их возврат. Информация по данной операции от Банка-Эквайера не поступала. В свою очередь, в индивидуальном порядке Банк разблокировал денежные средства. На текущую дату неразрешенный овердрафт (превышение лимита карты) погашен, начисленные проценты возвращены Банком. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»