Совкомбанк заблокировал мой кабинет

Добрый день. Вынуждена обратиться публично к банку Совкомбанк, т к писать обращения ему по моему опыту бесполезно. Я хороший клиент для банков с отличным кредитным рейтингом, всегда исправно погашающий кредиты, без просрочек. Но в прошлом году Совкомбанк без всяких объяснений заблокировал на расходные операции мою карту халва и даже доступ в кабинет!!! после совершения мной операций, показавшихся ему подозрительными. Изначально карта была с лимитом 60000, затем банк любезно поднял лимит мне до 100000 (вероятно, не потому что я плохой клиент). И вот получилось так, что на сайте ламода, где я сделала заказ на крупную сумму, произошел технический сбой, повлекший отмену заказа, и деньги в размере 80 тысяч вернулись обратно мне на карту, затем я снова сделала попытку заказа, снова сбой, отмена заказа и деньги снова на карте. В итоге я решила их вывести с карты халва, но так как переводом по номеру карты это сделать побоялась (вдруг не туда уйдут), решила вывести их на карту халва дочери, пополнив ее в ее приложении со своей карты халва. Но система Совкомбанка не пропустила пополнение на такую крупную сумму, тогда я решила пополнить ее частями суммами примерно по 30000. Сделав это, я успокоилась, но на следующий день обнаружила, что доступ в кабинет заблокирован. Звоню в банк, мне отвечают, что для разблокировки требуется предоставить отчет по расходным и приходным операциям за последние два месяца, так чтобы в отчете просматривалось, от кого и для чего были поступления. В основном эти поступления были с карты моей дочери из Хоум кредит банка, куда я и направилась. Сотрудники офиса Хоум кредит банк очень удивились тому, что Совкомбанк так мучает своих клиентов. Отчет пришлось заказывать. Получив его через несколько дней, скинула его в чат. Но, видимо, Совкомбанк такой отчет чем-то не устроил, и мне пришел отказ в разблокировке карты и кабинета с требованием погасить всю задолженность и закрыть счет. Я смирилась с этим и гасила задолженность по графику вслепую на сайте и в офисе банка, в этом году полностью ее закрыв. И вот как гром среди ясного неба новость: моя карта рассрочки по иронии судьбы из Хоум Кредит банка переходит 27 марта 2023 г в Совкомбанк. Звоню в Хоум кредит банк, мне отвечают, что ничего со своей стороны в плане разблокировки моего кабинета в Совкомбанке сделать не могут. Звоню в Совкомбанк, составляю запрос в плане того, чего мне ждать после перехода моей карты в Совкомбанк, приходит ответ, что конкретно по моему случаю у них нет точной информации. С тяжелым сердцем, что меня принудительно лишают моей любимой карты, как приговора ожидаю 27 марта.    Кабинет так и не разблокирован, хотя в сообщении в кабинете Хоум кредит банка были обещаны всякие преимущества в плане пользования картой в течении 3 месяцев с момента ее перехода в Совкомбанк. В Хоумкредит банке мне сказали, что у них если и случается блокировка карты системой, то она сразу же разблокируется, если клиент не мошенник. А я не мошенник, т к в самом Хоум кредит банке у меня три кредита, по которым я исправно плачу, а чем Совкомбанк без труда может убедиться, будучи партнером Хоум кредит банка. По моему опыту и опыту знакомых другие банки подобными откровенно наглыми блокировками не занимаются. Я прошу Совкомбанк разблокировать мой доступ в кабинет и вернуть мне возможность пользоваться моей картой рассрочки Хоум кредит банка, так как не он мне ее одобрял и не ему ее у меня забирать. Это очень унизительно и является нарушением всех прав клиента. Прошу Хоум кредит банк также посодействовать в получении мной доступа к карте, перешедшей на обслуживание в Совкомбанк.