Невозможно получить доступ к ВТБ Онлайн и пользоваться услугами банка

Более 10 лет не пользовался услугами банка (в то время еще ВТБ24), но случилось вновь с ними столкнуться и, к сожалению, не смог продвинуться дальше подписания документов и получения моментальной карты МИР (использовать которую также невозможно). Причина в том, что уже второй день невозможно получить доступ в ВТБ Онлайн, ошибка постоянно одна и та же: "Вход временно невозможен" "Приносим извинения за доставленные неудобства. Попробуйте войти в ВТБ Онлайн позднее." Сотрудник в отеделении банка уверял, что доступ появится через полчаса, затем, что через час, но прождав этот час в отделении доступ так и не появился, а нужен он был, в том числе, для электронного подписания документов ПЭП (другого варианта, по утверждениям, нет). В итоге пришлось уйти, не получив тех услуг, за которыми и был столь редкий визит в банк. Несколько последующих обращений в течение дня через контакт-центр проблему также не решили и ни причин, ни сроков никто озвучить не мог, только -- "ждите". При этом исправно навязчиво "предлагали" кредитную карту (обсурдность ситуации -- без комментариев). Сейчас уже закончился второй день ожидания, доступа так и нет, но один из операторов контакт-центра сегодня все-таки дал информацию, что проблема у всех новых клиентов использующих ВТБ Онлайн (как-то это связано с платформой iOS, хотя и через приложение на Android доступ также получить не удалось) и что проблему исправляют, но сроков нет (кредитную карту опять навязчиво "предложили"). Итог печальный: второй банк в стране, не в состоянии за двое суток решить проблему, которая блокирует дистанционное банковское обслуживание новых клиентов. Куда смотрит ЦБ со всем своим надзором и регламентами также непонятно. Наверное стоит подождать еще 10 лет... P.S. Дополнительно направлена жалоба в сам банк, в ней более подробная информация о всех замеченных "странностях" при получении услуг, а также в ЦБ.