Будет или не будет (кэшбэк) - вот в чем вопрос
Если в кратце, то не понятно, зачем нужна такая некомпетентная поддержка в чате.
15.03.2023 в 12:34 я задала вопрос в чате:
- Здравствуйте. Будет ли начислен кэшбэк 3% за оплату ЖКХ из приложения ОТП по QR коду?
- Здравствуйте, имярек. Да, CashBack будет начислен.
- А если оплатить в других приложениях/сайтах с кодом МСС 4900, будет кэшбэк?
- Да, CashBack будет начислен и в этом случае.
После чего совершила несколько операций 15, 17 и 20 марта на общую сумму 7000 руб.
Позже несколько раз обращалась в чат с вопросом "где кэшбэк?"
На что получала разные ответы: то оператор не видит операции по оплате ЖКХ, то ждать 10 дней, то кэшбэка не будет. После чего попросила составить обращение - присвоили № 23060325. На следующий день пришло смс: "В ответ на Ваше обращение № 23060325 сообщаем: мы передали информацию о случившемся инциденте руководству для проведения проверки качества обслуживания. Приносим извинения за причиненные неудобства. ОТП Банк".
Что сделал банк, я не поняла? Кэшбэка нет, просто извинения за неудобства? Нет, это финансовые потери в размере 210руб. А неудобства - это тормозящее приложение (только вход секунд 10-15 или ещё хуже - отсутствие информации по счетам и возможсти проводить платежи в ИБ и МП {у знакомой, не у меня}) и некомпетентные операторы.
Прошу Банк ОТП выплатить 210 рублей кэшбэка за операции оплаты ЖКХ, как было обещено представителем банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Спасибо оператору
8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван...
Быстро получил карту, вежливый представитель банка
Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям...
Сотрудник Светлана решила вопрос
9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте...
Получение дебетовой карты
Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло...
Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения
8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу...
Помощь в онлайн-чате банка
Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.). 10.08...
Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты
9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я...