Отличный банк работаю уже 2 года, только гибкости не хватает

30.03.2023 10:44
2597
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Работаю с данным банком около 2х лет, ИП открыл тогда же. Все нравиться, работает все как часы, бывают моменты технического обслуживания, но они крайне редкие и недолгие что в целом никак не тормозит процессы. За 2 года работы не пришлось обращаться к службе поддержки с какими-либо проблемами, только по вопросам развития и расширения, консультирования по работе с зарубежными компаниями, в целом работой поддержки доволен, отвечают быстро и в любое время. Списываясь с сотрудниками банка всегда знаешь, что в ближайшее время придет развернутый ответ и не нужно переспрашивать одно и тоже по несколько раз. Супруга глядя на меня тоже решила заняться своим делом и тоже открыла счет в этом же банке, буду теперь на два фронта работать :) Единственное чего не хватает банку, это гибкости, некоторые вопросы ограничены рамками тарифа и нет никакой возможности выйти за эти рамки что в моем случае накладывает ограничения на развитие бизнеса. Банку желаю больших успехов и всестороннего развития! Прошу вас не изменять себе с получением новой лицензии, оставаться таким же качественным каким он является сейчас, и в будещем становиться только лучше! Так же выражаю отдельную благодарность службе поддержки (чату банка) что не оставляете ни один вопрос без внимания и даете подробные комментарии по всем вопросам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T10:11:17+03:00
«выражаю отдельную благодарность службе поддержки (чату банка) что не оставляете ни один вопрос без внимания», — расскажите, пожалуйста, подробнее о вашем последнем обращении в поддержку, укажите дату события.
rescan
2023-05-04T17:16:09+03:00
В последний раз обращался 29 марта с просьбой по увеличению лимитов на перевод средств на личную карту, специалист Дарья написала, что увеличить лимит не получится, потому что это техническое ограничение, предложила вариант открыть ещё один расчётный счёт, сориентировала, что максимальная сумма перевода на карту 1 200 000 рублей в месяц, это 3 счета по 400 000 рублей.
Точка Банк
Точка Банк
2023-03-30T12:51:04+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно, что доверяете заботу о вашем бизнесе Точке. Мы знаем, как предпринимателям важна оперативная поддержка, поэтому остаёмся на связи круглосуточно и всегда поможем. Будем продолжать в том же духе, чтобы ничего не отвлекало вас от дел. Стараемся идти на встречу и готовы рассмотреть увеличение лимитов на переводы индивидуально на любом тарифе. Существуют также технические лимиты, увы, возможности изменить их нет. В этом случае может подойти смена тарифа со следующего месяца, перевод на физическое лицо или оплата корпоративной картой. Обязательно подберём выгодный и удобный вариант, просто напишите нам в чате интернет-банка :) Спасибо за пожелания, верим, что и дальше вам будет выгодно и комфортно с нами, а наше сотрудничество продлится долго!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Продукты банка