Возмутительная некомпетентность работников
Пользуюсь картой Халва довольно давно. Недавно обратилась в банк для увеличения лимита. Для этого пришлось подключить Халву 10. Одобрили, лимит увеличили. И всё бы хорошо, НО! Было условие о том, что в течении определеного времени надо потратить некоторый процент суммы, иначе лимит срежут. Я посчитала- вроде я потратила, условие выполнила. Дай, думаю, себя проверю! И обратилась в чат. Работник Н-в Дмитрий мне подтвердил: "ДА, вы все требования выполнили, волноваться не о чем".
Прихожу в магазин покупать холодильник, а у меня на карте нет денег, лимиты срезали. Обратилась в чат. Ответ таков: " Да, наш сотрудник ошибся. Да, это некомпетентность нашего работника, но сделать мы ничего не можем" . Но наказана -то оказалась я ! Хоть бы извинились и вернули лимит. Но нет! Обращайтесь через 90 дней. Серьезно?
Вот и думаю, хорошо что кредит у них не взяла, а то не расплатилась бы потом. Скрины переписки если удастся приложу, они веселые и грустные одновременно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...