Всем добрый день!
Расскажу, как я участвовал в акции "Приведи друга" по Халве: 500 баллов мне и 500 баллов другу.
Есть много подводных камней в этой акции, не прочитав внимательно паспорт акции можно пролететь. Я прочитал и выполнил все зависящие от меня условия. Одно условие акции я (точнее мой друг которого я пригласил) не смог выполнить, так как банк не одобрил рассрочку по выданной другу карте Халва, а по условиям:
"2.2.3.3. Заключить договор на выпуск и обслуживание карты «Халва» в течение 10 дней после подачи заявки и в течение еще 10 дней после получения карты сделать по ней покупки заемными средствами в магазинах-партнёрах на общую сумму от 1000 руб."
(честно говоря неожиданное решение: у друга индивидуальный рейтинг более 850 ну да ладно это же все-таки деньги банка:) ).
Через два дня после оформления другом карты, решил узнать как дела с бонусом, позвонив на горячую линию(дозвонился быстро), там сказали что не видят что оформляли по моей ссылке, сказал что при мне переходили по ссылке, но все равно первая линия не смогла помочь, переключился на старшего специалиста (после разговора с первой линией предлагают выбор продолжить со старшим если проблема не решена - удобно), с ним в рамках лояльности составили обращение на мою половину бонуса, друг как я понял в пролете, сказали ждать смс.
Утром следующего дня пришла смс, что пока друг не выполнит условие 2.2.3.3. бонус никому не положен:(. Связался через чат с поддержкой объяснил ситуацию, тоже перевели на старшего оператора - Олеся Т-ва, с помощью её, в рамках лояльности мне все-таки начислили 500 баллов:), спасибо ей!
p>В итоге несмотря на недостатки программы лояльности (условия невыполнимы по независимым от участников причинам), поддержка в рамках лояльности смогла помочь, общение было хорошее, интересное и не затянутое.Поддержке ставлю 5.
Но осадочек по поводу 500 баллов другу которого привел в банк остался!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...