2 недели не активируют дебетовую карту

30.03.2023 18:05
1865
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сказать, что я просто возмущена, не сказать ничего! Мне очень порекомендовали карту ОТП, так как там крутой кшбк и тд. 15 марта я подала заявку, 16го марта, привезли карту. Сегодня 30.03 и дебетовая карта до сих пор не активна. На след день, после того как привезли карту, мне поступило смс, что есть ошибка в данных, но ссылка была не активна. Бесчисленно количество звонков в колл-центр, все одно и тоже и толку 0. Я просто в шоке, от того, что банк может активировать карту 14 дней (!!), это даже не кредитнаая карта, а дебетовая...Просто вообще все желание отпало с ними работать. 23.03 завели заявку на решение и до сих пор 0 обратной связи. Я не рекомендую ни одному человеку с ними работать. Все адекватные банки в течение 1-2 дней активируют карту, даже если ошибка в данных (вопрос как же так их представитель фотографировал мой паспорт???), все же это не 14 дней должно занимать!!! Зла не хватает, в КЦ фиг дозвонишься, короче нет слов, одни эмоции... негативные!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-16T21:48:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пока ждем ответ банка после проверки, расскажите, пожалуйста, в комментариях о ситуации на текущий момент.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-21T08:13:06+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Ваша дебетовая карта "ОТП Кэшбэк" активирована и активна во всех системах Банка. Договор карты и Накопительный счёт "Кэшбэк" открыты. От лица Банка приношу искренние извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения и причиненные неудобства. Постараемся в ходе дальнейшего сотрудничества исправить Ваше впечатление от Банка на положительное! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка