Неадекватные сотрудники

30.03.2023 18:46
2430
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял карту union pay 30 января 2023 в отделении банка, объяснил сотруднику, что буду пользоваться картой только за границей (несколько раз говорил что для оплаты в России пользуюсь картами других банков). Выбрали бонусную программу - мили, пользовался картой 2 месяца в Тайланде мили не начислялись, как сейчас я узнал на горячей линии, оказывается что они начисляются только за операции в России. Вопрос - почему сотрудник Банка не сказала мне это при оформлении??? Также на горячей линии я узнал что мне не вернется обещанный кэшбэк 5 000 (при оформление карты мне сказали, что если оформили 30 января, то оборот в 50 000 в месяц можно сделать в феврале, март, апреле), а по факту нужно было в январе, феврале и марте. Не понимаю зачем держать таких неадекватных людей, которую не могут дать элементарную консультацию или это такой обман от Газпромбанка??? Никому не советую этот банк, это был мой первый и последний опыт сотрудничества с ними

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T23:42:12+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 02.08.2023 Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-31T14:31:52+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка