Как потерять неделю и не оформить карту

25 марта 2022 года, обнаружив у себя в приложении предложение (на тот момент выгодное для меня) оформить дебетовую мультикарту ВТБ решил воспользоваться этим предложением, оформил заявку, получил одобрение, информацию о том, что 27.03 курьером карта будет доставлена - стал ждать.
27.03 - Приезжает курьер, который с порога как бы не взначай роняет фразу о том, что хорошо бы, что бы все сегодня работало... Ставим приложение, подписываем документы, распечатываю карту и... и все, курьер пыхтит, сопит, а карта не активируется - процесс завис. Спестя какое-то время курьер сообщает, что сегодня карту выдать не получится - есть технические проблемы в банке, переносит свой визит на 28.03 и уходит. После ухода курьера звоню в банк, интересуюсь природой проблемы - нет проблем, все данный норм, завтра все выдадут. Хорошо.
28.03 - Звонит курьер и сразу сообщает о том, что похоже, что проблема не устранена и есть вероятность повторения вчерашних событий - будем пробовать? Да, говорю - будем. Приезжает, пробует - ситуация аналогичная - ничего не работает, все висит. Звоню в банк при нем, пытаюсь понять в чем проблема - собщать каие-либо данные мне отказываются, но и суть проблемы не называют. Переносит визит на 29.03. Уходит. Меня это уже начинает напрягать тк я должен третий день уделять время на подобную ерунду, которая у других банков занимает считаные минуты!
29.03 - Приезжает курьер, который сообщает, что все норм и сейчас все будет.... не будет! Попыхтев минут пятнадцать он сообщает, что все-таки не работает и не может он решить ворпос. Предлагает перенос на 31.03. На 30 - нельзя, все расписано. Расписано! Т.е. мое время банку пофигу? Курьер свалил. Именно СВАЛИЛ, не попрощавшись, недовольный тем, что я высказался о работе банка и его функциях в негативной форме.

30.03 - Звонок из банка с вопросом о заявке на карту. Да, говорю - делал и завтра должны снова приехать. Нет, говорят, вряд ли, на завтра все расписано и вашей заявки на доставку нет! Прекрасно, да?! Девушка обещает что-то уточнитьи перезвонить - никто не перезвонил...

31.03 - Звоню в банк и задаю вопрос о судьбе своей заявки, карты и остальном. Получую ответ - у вас не подписан договор комплексного обслуживания, вам нужно пойти в отделение, подписать его и будет вам счастье. Переспрашиваю - точно? Получаю ответ - да, 146%! Хорошо, нахожу ближайшее отделение и иду туда. В отделении кратко пересказываю историю предыдущих дней и прошу решить проблему. Сотрудник что-то щелкает в компьютере и просит подписать отправленные в ЛК документы - подписываю. Далее заминка, зовут еще сотрудника, смотрят и находят! Заявка-то подвисла на "скоринге"... тыкают-тыкают - ничего. Создают заявку в с техслужбу и предлагают идти домой, ждать резельтатов которые будут неизвестно кога... позвонят.

И вот вопрос к банку: это такая проблема, что банк такого масштаба не может неделю выдать клиенту карту? У вас все хорошо в штате? 

PS Я вот тут подумал - а правильно ли я сделал, что доверил свои пенсионные сбережения вашему НПФ? Если вы карту выдать не можете, то какова вероятность нормального здравия моих пенсионных накоплений?! Наверное я переведу их от вас даже не смотря на потерю некоторого их кол-ва в связи с досрочным! изъятием их у вас. Одним словом - жесть!