Не закрывают кредитную карту
23 марта закрыл долг по кредитке.
Показало что не хватает 33,33 рубля. Доплатил в этот же день. Подал заявку на закрытие карты через приложение МТС Банка. Заблокировал карту, на случай списаний и поступлений, тк не собирался больше ей пользоватся. Вчера 30 марта банк вернул 33,33 рубля на заблокированую карту, а сегодня 31.03 прислал сообщение "Вы совершили операцию по карте *3733. Заявка на закрытие отменена"
Хотя я никаких операций не совершал.
Далее, зайдя в историю. Я увидел, что банк без уведомления вернул 33,33 рубля ошибочно списаные, и посчитал что мной была произведена операция по карте.
На следующий день пришло вышеупомянутое сообщение.
То есть банк по ошибке списал деньги карты, сам их начислил на заблокированную карту и отменил закрытие кредитной карты обвинив меня в ее использовании
На данный момент мне предлагают в ТП ЗАНОВО подать заявление о закрытии счета, так как предыдущее аннулировано. Причем якобы по моей вине. Теперь мне нужно ждать снова 16 дней, чтобы закрыть карту
Проработал с банком 11 лет. Такого вообще не ожидал, пора прощаться. Не рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...