Озон Банк (Еком Банк) не выдает выписки по счетам, будьте аккуратны!

Ситуация следующая, 04.03.2023 оформил авиабилеты на сайте "Озон" (через Ozon Travel) на общую сумму 7018 рублей. Оплату производил по карте "Озон" ранее оформленную через сайт "Озон" (Озон Банк, он же Еком Банк). Авиабилеты (далее просто билеты) приобретались в рамках служебной командировки. Для возмещения средств затраченных мною на билеты работодатель запросил выписку с моего расчетного счета. 21.03.2023 я обратился в "Банк Озон" использовав чат-поддержки в приложенн "Озон Банк" с просьбой предоставить мне выписку по карте. Позднее, в тот же день получил ответ сотрудника, который удочнил детали выписки. Я указал, что выписка нужна по конкретной операции на сумму 7018 рублей. Далее мне ответили, что мой запрос передан коллегам и как только выписка будет готова я получу уведомление в чате, а выписка придет на почту. На следующий день 22.03.2023 задал вопрос в чате о готовности, мне сказали ждите, много заявок. 26.03.2023 повторил вопрос, ответ аналогичен, ждите, большие загрузки.

27.03.2023 позвонил в "Озон Банк" на горячую линию. Девушка-оператор удивилась, что прошла уже неделя с момента моего запроса и уверила, что сегодня/завтра выписка будет готова, она "подняла" мой запрос в самый верх списка и теперь я без очереди получу свою выписку.

28.03.2023 Написал в чат все с тем же вопросом. Ответили, что все хорошо, выписка скоро будет, дали 400 бонусных баллов Озон Премиум. Повысили приоритет моему обращению.

Итог: Выписки нет и не будет. Причина не ясна, либо Озон Банк не предоставляет такую услугу, что явно является нарушением прав, либо менеджеры "Озон Банка" заняты другими отличными от банковских дел делами. Мораль, если вам потребуется выписка по счету, не оплачивайте ничего "Картой/счетом озон" будте аккуратны! Из-за отсутствия этой выписки я не могу закрыть командировочные документы и потеряю внушительную для меня сумму денег. Надеюсь мой отзыв увидят и люди смогут сохранить свои деньги. Спасибо banki.ru!