Однозначно рекомендую

31.03.2023 15:46
1641
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я в восторге от альфа-банка. На данный момент активно пользуюсь дебетовой картой и очень довольна всякими плюшками, которые дает банк. Например, каждый месяц выпадают полезные, лично для меня, категории кешбека. За месяц набегает небольшая но приятная сумма за покупки . Так же хочу отметить что дозвониться до колцентра стало горяздо легче чем раньше. В прошлом месяце мне нужна была консультация оператора по моей карте, мне ответили быстро и всё объяснили👍 Так же в приложении банка очень часто проводятся различные игры с хорошими бонусами. Недавно была игра, отвечая на вопросы которой, можно научиться различать мошеннеческие действия от жреальных звонка или сообщения из банка. Приятно когда банк думает о клиентах☝

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-16T20:32:12+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в банк. По какой причине кешбэк был не начислен? 04.06.2023 Спасибо за обратную связь.
user7868032
2023-04-16T20:46:44+03:00
Кешбек был не начислен всвязи с тем, что по условиям, нужно было пройти по ссылке в приложении банка и оформить заказ, чего я , к сожалению, не сделала. А просто зашла на сайт через браузер и сделала заказ. Но суть, конечно, не в этом, а в том что связь с банком стала гораздо быстрее , чем раньше, когда можно было бесконечно висеть на линии в ожидании оператора. А теперь на любой вопрос можно получить оперативный ответ)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-31T16:17:06+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите подробнее, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка