Обман. Ввод в заблуждение
Добрый день!
Уже много много лет являюсь клиентом моего любимого, многоуважаемого Банка Тинькофф. Но, к сожалению, в этом месяце я очень сильно в неи разочаровался. 22.03.2023 я подал заявку на рефинансирвание потребительскогь кредита на конкретных условиях, которые мне предложил Банк. Заявку одобрили. Но изменили ставку на абсолютно отличнуб от предложения. Составил запрос в службу поддердки и Банк подтвердил, что действительно ошибся. Далее со мной связался сотрудник с отдела по работе с клиентами и сообщил, что передает заявку в технический отдел, где мне установят ставку из предложения. Сотрудник гарантировал, что ставку сделают корректной и никаких проблем с этим нет. Сотрудника зовут Инна( 3***3). Далее проищошел какуойто технической сбои и она попросила подождать, составила повторноте обращение. И каково же было мое удивление когда по нему пришел отказ. На текущий момент у меня есть все необходимые подтверждения( скриншоты, ответы службы поддержки, записи разговоров с сотрудниками).
Вынужден писать здесь, так как решение моего вопроса крайне затянулось. Прошу Банк Тинькофф выполнить свои обещания. В случае отказа буду вынужден обращаться к регулятору и в Роспотреьнадзор в связи с вводом меня в заблуждения.
спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Получила рефинансирование от банка
Являюсь постоянным клиентом Т-Банка много лет. На днях позвонила менеджер банка и предложила оформить рефинансирование кредита другого банка. Стоит отметить, что в этот день я не...
Реструктуризация кредита
Здравствуйте! Пользовался т банком довольное долгое время! Никогда никаких проблем не было очень удобный банк без каких либо проблем с отзывчивыми и вежливыми сотрудниками. Около...
Оформления рефинансирование
Благодарю Т-Банк за быструю помощь в рефинансировании кредита! Сотрудники сработали отлично: всё объяснили, помогли оформить заявку онлайн и быстро перевели деньги. Условия...
Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.
26.02.2026 мне Т-Банк одобрил рефинансирование, тем самым они спасли мое кредитное положение и помогли избавить меня от Альфа-Банка. Уже как полгода я плачу добросовестно это...
Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!
2 августа 2026 года рефинансировала кредит через приложение Т-Банка, чтобы уменьшить процентную ставку. Всё онлайн, без менеджеров и походов в офис. Заполнила анкету — система...
Кредитная карта
Пользуюсь Т-Банком уже очень давно , сначала была дебетовая карта и сим карта . Решил подать заявку на кредитную карту , одобрили лимит 81 тысячу. Все было хорошо,пока не случились...
Помогли разобраться с переводом баланса
В Т-банке есть услуга по которой можно закрыть долг по кредитной карте в другом банке (перевод баланса) с последующим её закрытием. Сложилась такая ситуация, что мне не хватало...